Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées dans toute l’Union européenne.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées après validation.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.

4. Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par :
- Colissimo
- Mondial Relay

Les colis sont livrés sans signature.

5. Frais de livraison

Mondial Relay :
4,90 € (offert dès 100 € d’achat)

Colissimo :
Frais calculés automatiquement selon le poids et la destination.
Des surtaxes peuvent s’appliquer selon le pays.

6. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé après expédition.

7. Responsabilité

La responsabilité est transférée au transporteur une fois le colis expédié.
En cas de problème (perte, retard), le client doit contacter le transporteur.

8. Problèmes de livraison

Pour toute anomalie, contactez :
a.l.aube.de.la.lumiere154@gmail.com

9. Produits personnalisés

Les délais peuvent être prolongés pour les produits personnalisés.

10. Informations complémentaires

Des retards peuvent survenir en période exceptionnelle (fêtes, grèves, etc.).